了解客户 哪些方面(第一次去见客户,需要从客户哪里了解到那些信息?)

作者:佚名      发布时间:2021-08-29      浏览量:41443
了解客户 哪些方面我们需要了解客户哪些方面的资料? 1、年龄2、收入水平3、福利保障4、家庭成员5、负债情况发现事实的问题分类 A常用套路:“您认为怎样...”、“您的看法是...”作用——获得大量信息 B常用套路:“您是否...”、“您有

了解客户 哪些方面


我们需要了解客户哪些方面的资料? 1、年龄2、收入水平3、福利保障4、家庭成员5、负债情况发现事实的问题分类 A常用套路:“您认为怎样...”、“您的看法是...”作用——获得大量信息 B常用套路:“您是否...”、“您有没有...”作用——获得特定信息。两种问题的优劣势对比 优势 劣势开放式提问客户作答自由,便于减轻客户防备心收集信息全面 客户回答过于发散,不易切入要点封闭式提问对客户具有引导作用收集信息精确、特定。

一个去年联系的客户,今年突然发邮件过来要我们寄样品,他承担运费。去年

第一次去见客户,需要从客户哪里了解到那些信息?


1:要了解客户是什么类型的(投机/保值)
2:客户有什么需求
3:客户资金的大概情况(自有/银行贷款/高利贷)
4:如果是投机客户,需要了解客户将做多大程度的投入,是否有过交易的经历等
如果是企业客户,需要了解当前企业的经营情况及敞口风险情况


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客户将如何了解你的企业


客户了解你的企业可以从多个方面下手,它们包括:
一、广告宣传!多种广告渠道 来拓展你的企业形象,来让客户了解你的企业
二、为客户免费赠送你们的企业文化手册,让客户了解你们的企业产品种类、服务状态、企业文化等等
三 、举行客户订货会,发送些赠品 还有提供些产品价格优势让你的客户来大批定你的产品
   至于让客户了解企业的点子还有很多就不一一列举了,但所有的点子都离不开两个字,那就是:宣传!记得这两个字,你的企业一定会收获很多很多!
  回答完毕,希望对你有帮助,望采纳。呵