客户关系管理的基本内容 (客户关系管理包括哪些方面的管理?)

作者:佚名      发布时间:2021-09-24      浏览量:97052
客户关系管理的基本内容 客户关系管理的基本内容包括:1.客户识别与管理 2. 服务人员管理 3. 市场行为管理 4. 合作伙伴关系管理 5. 信息与系统管理 目前大家更喜欢使用的是“助赢网”,它是基于SAAS模式的事务管理及人脉管理网

客户关系管理的基本内容


客户关系管理的基本内容包括:
1.客户识别与管理 2. 服务人员管理 3. 市场行为管理 4. 合作伙伴关系管理 5. 信息与系统管理 目前大家更喜欢使用的是“助赢网”,它是基于SAAS模式的事务管理及人脉管理网站,
助赢网简单易用,能为用户实现人与事的高效管理,具体表现如下:· 客户关系管理及人脉资源管理
·日常计划及任务管理
·重要事务及项目管理
·促进团队沟通,发挥协同效能
使买不起或者不敢买及不愿买管理软件的中小企业,轻松利用这个网站,大幅提高工作绩效!
助赢网的个人版是免费的

客户关系管理包括哪些方面的管理?


客户关系管理的主要内容是什么?
  概括而言,客户关系管理的主要内容可谓相当庞杂。从客户资料(包括名称、地址、联系方法、联系人、联系人喜好等)、业务类别、交易价值、交易时间、交易地点、采购特点、特殊要求到对客户价值的评估、客户类别的划分与维护等方面。

它包括:1.客户识别与管理 2. 服务人员管理 3. 市场行为管理 4. 合作伙伴关系管理
5. 信息与系统管理
目前大家喜欢使用“助赢网”进行客户关系管理。助赢网是基于saas模式的事务管理及人脉管理网站,简单易用,能为用户实现

客户关系管理工作内容有哪些


客户关系管理主要包含以下几个主要方面(简称7P):
客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等;   
客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等;   
客户利润分析(Profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等;   
客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额;   
客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类