举几个信息管理的例子(求几个客户关系管理的案例最好2011年以后,可以直接回复,也可以邮箱附件)

作者:佚名      发布时间:2021-08-28      浏览量:36454
举几个信息管理的例子MIS 一、定义 MIS(Management Information System)即管理信息系统,是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。其主要任务是最大限度的利

举几个信息管理的例子


MIS
一、定义
MIS(Management Information System)即管理信息系统,是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理,通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解,建立正确的数据,加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员,以便进行正确的决策,不断提高企业的管理水平和经济效益。
一个完整的MIS应包括:辅助决策系统(DSS)、工

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你可以去看看 客户关系管理 的 MBA智库百科。上边有很多案例。都是不错的。不过2000年左右的居多。
下面这个是近期的:
一位客户在销售员的帮助下买下了一所大房子。房子虽说不错,可毕竟是价格不菲,所以总有一种买贵了的感觉。
几个星期之后,房产销售员打来电话说要登门拜访,这位客户不禁有些奇怪,因为不知他来有什么目的。星期天上午,销售员来了。一进屋就祝贺这位客户选择了一所好房子。在聊天中,销售员讲了好多当地的小典故。又带客户围着房子转了一圈,把其他房子指给他看

客户信息采集案例


一般来说,企业获取客户信息的来源主要来自企业内部已经登记的客户信息、客户销售记录、与客户服务接触过程中收集的信息,以及从外部获得的客户信息。
  很多企业也有意识的组织一些活动来采集客户信息,比如经常采用的有奖登记活动,以各种方式对自愿登记的客户进行奖励,要求参加者填写他们的姓名、电话和地址等信息,这样的一些活动能够在短时间内收集到较大量的客户信息。
  这此收集客户资料的方法还包括:有奖登记卡和折扣券、会员俱乐部、赠送礼品、利用电子邮件或网站来收集等等。
  从外部获取潜在客户数据的渠道